打造企业文化，才能真正发展企业

 : 2018-04-18 13:49:09 4100

 1月12日，申远空间设计2017创新年年会暨申远璀璨之夜在上海富悦大酒店隆重举行，来自全国各地2000多名申远家人共赴盛宴，期间“申远2017星光大道”——千人红毯秀着实惊艳，同时，申远爱心公益基金启动仪式、捐赠仪式、年度颁奖盛典等精彩活动也同期隆重举行。

　　过去一年申远有何突破？未来家装趋势如何？申远将如何在行业中继续保持领先态势？当天下午，搜狐焦点家居等媒体有幸采访到了申远空间设计董事长王正军，来听一听他的见解。

申远空间设计董事长王正军

　　【记者】家装行业的发展已经日渐趋于成熟，但同时也充满着很多不确定性。从大的环境来说，您觉得2016年家装市场情况如何？

　　【王正军】2016年，对于家装市场来说，总体发展势头较好。但对于装修企业来说，每个装修企业的份额并不是非常大，其实家装市场和可能是房产、经济等的不确定性关系并不是很明显，装修毕竟是每个家庭都必要的，关键看企业的态度，看企业如何把控、如何服务于消费者。

　　【记者】申远在全国已经是家喻户晓的品牌，那么，就您多年的品牌管理经验，您认为打造和维护一个品牌的关键要素有哪些？

　　【王正军】我觉得做好品牌，就是要打造客户口碑，简单一点来说，就是要把客户服务好，把客户服务好，比什么都重要。而其他广告等，都是一种辅助作用。一个好的品牌就是回头客比例比较高，占到一定的份额，这就是一个好品牌。

　　【记者】今天申远璀璨之夜，我们在展区有看到申远的十大文化，可以看到申远的企业文化很不一般，能和我们介绍下吗？

　　【王正军】申远把企业文化分为十个版块，申远的核心企业价值观是：说真话、真做事、走正道。然后文化板块分成了十个板块，每个板块有具体的内容，每块内容由专人来负责。比如健康板块，我们会定期举办挑战赛等，还有感恩版块，我们也会去敬老院、孤儿院去服务，同时还有一些公益基金的设立，员工福利基金的设立，这样我们都会把文化做到实事上来，让活动落地。当然，企业文化对于一个企业来说，是一个企业的灵魂。如果一个企业的文化做不好的话，这个企业谈服务谈消费者，应该说是假话，因为他的思维方式不是为消费者服务的，所以怎么做也做不好。所以我认为企业文化是一个企业的核心，它一定要让所有的员工走正道，让所有的员工认可自己的企业文化。

　　【记者】从长远来看，申远的战略发展重心是怎样？申远接下来会有哪些新的动作？

　　【王正军】申远接下来的发展规划是软装和硬装齐头并进，我们将在三年左右的时间，让软装的业绩和家装平级。

　　【记者】今年的1月1日开始上海外环内的房子百分之百精装修，您觉得对于企业来说，是一种机遇还是一种挑战？

　　【王正军】精装修其实对企业来说是一种机遇。因为我们提前五六年前就布局软装了，所有的房子都是精装修，对我们来说发展的空间更大了。我们的软装是今年刚刚更名为申远软装设计，原来叫居然软装设计。因为现在我们这个软装相对已经成熟，开始做扩张的时候了，其实我们很看好未来的软装。

　　【记者】我有看到别墅是申远主打的一块，我们在别墅上面有什么亮点突出的地方吗？

　　【王正军】其实别墅是一种生活方式，就是高端群体，而且我们申远也是主打高端人群，我们要理解他们的消费模式和理解他们的生活方式，就能做好别墅装修。

　　【记者】2016年过去了，申远在2016年取得哪些成绩，跟您的预期目标是否相符？

　　【王正军】2016年我们的业绩增长率是60%，利润增长率是65%，我们的软装增长率超过了100%。我对2016年整体来说还是比较满意的，但也存在着一些问题，比如说施工人员的整体素质，包括材料合作企业的配套能力，服务意识，很多也是参差不齐的，这些问题是值得我们2017年去解决的。

　　【记者】申远在2017年的发展目标是什么？

　　【王正军】2017年我们业绩增长计划还是60%，但这个基数已经很大了，再增长60%其实压力还是很大的。但我们不以增长为目标，还是以客户满意度为目标，所以我们2017年就做了三件事情，第一个是信息化，第二个是商学院，还有一个是全面创新。创新我们的做法，所有围绕消费者的痛点进行创新，消费者有哪里不舒服，我们就进行创新，我们的创新其实是一种消费者思维，解决消费者的问题，这是一种创新。然后商学院，其实是我们公司可以复制，可以把我们的企业文化传达给我们的员工，我们的合作伙伴。还有一点，我们可以批量生产人才，把人才批量化，为以后的扩张作准备。还有一个是信息化，其实我们是把我们原来的ERP系统做一些整理，把原来的一些流程做一些梳理，梳理完以后整个信息化，为全国扩张做准备。

　　【记者】好的，谢谢王董。