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: 2020-11-28 14:20:07 3738
申远年度主题投票
什么是申远主题年
自2011年起,申远每年都会定一个主题年,每年抓一个重点,做深做细,并一直延续下去,促进申远健康发展。
2021年申远集团年度侯选主题(单选)
如有其它主题建议,可在文末留言。
PS:投票截止日期2020年11月30日17时
01
2021年申远集团
年度候选主题简介
01
“数控年”
成立数控中心,以数据驱动,赋能整装模式创新,打造别墅生态物联网,联动各个
环节,让企业管理从精细化向精准化迈进。推出“整装Online”线上系统,打通整
装服务的各个环节,让客户可以足不出户,随时随地查看工程状况。优化现有申远
ERP系统,提升企业效能。通过市场、设计、施工全链线上管理,打通整装“任督
二脉”,大幅提升服务效能。
02
“基础年”
强化根基重审自我,加强数字化基础建设,实现全员线上办公,进一步提升企业
效能,为消费者提供更全面高效的服务。
夯实工程材料基础建设,优化别墅精工标准以及施工品质,提升按期交房率的同
时,保障整装效果还原度与便捷的装修服务体验。
针对于企业内部,落实培训各项基础工作。通过海外培训提升设计师的国际视野,
同时完善全体员工的价值观行为准则,打造申远职业精神,为消费者提供更专业
细致的服务。
03
“品牌年”
从品牌价值、企业文化、媒体整合,三方面出发,升级品牌文化中心。品牌可视
化,让文化更有趣。全年2000万预算,联合主流媒体共同输出优质装修内容,
打造别墅生活IP达人,赋能消费者如何省心装修。打造文化标杆企业,传播企业
正能量。十大文化再创新,打造全国性文化日活动,用精神聚人,用文化塑企。
04
“管家年”
装修管家模式2.0,管家服务每月限量开工,确保客户满意度。1对1提供专属服务,
每72小时必到现场检视并向业主汇报。推出管家优选材料体系,优中选优整装让
利,所有产品一站购齐,优先配送确保工期。创新研发管家服务线上系统,工地
情况手机实时可见,在线沟通施工进度,省心省力。
02
往届申远主题年回顾
2011服务年
成立24小时售后服务体系,组建编制内服务人员,统一管理、统一培训、统一服务标准,
为行业首创,为业主解决售后服务,并定期对完工业主进行水电煤免费检修和保养等服务。
2012质量年
实行施工服务卡机制,公布董事长/总裁投诉热线,打通业主和公司最高层沟通渠道,并制
定投诉处理机制,用高于行业的质量标准对服务计划进行落地执行。
2013幸福年 设立员工福利基金,将公司每年利润超额部分的20%纳入基金,用于员工的学习、奖励、旅游等增值福利。 2014感恩年 设立感恩课时,全员每年需参加2个公益课时活动;成立感恩基金,捐助贵州申远希望学校; 举办暖冬计划,员工突发事件关怀等,让感恩成为习惯。 2015健康年 全员每周2次5公里健康跑打卡,冠名赞助并参与中欧AMP24小时挑战赛,每年举办一次百人戈壁挑战 赛,由管理层、员工、项目经理、材料企业、业主会员、社会精英人士等共同组成120人队伍,目前已 举办五届,2020年第六届欢迎参加! 2016文化年 举办首届申远文化节,邀请所有申远人、业主会员、合作材料商共同参与到申远的文化生活中去; 把文化分成十大版块,每个版块由专人负责,成立文化版块工作小组,把十大文化做深做细,全 面发展。 2017创新年 申远在模式、流程、服务三方面突破创新,申请了百余项国家级专利项目,并成功投入到实际施 工运用中,同时每年新专利仍在不断申请中。针对客户痛点,创新推出申远19件大事,为业主 提供优质整装服务。 2018文化整装年 文化整装模式正式启动,推出【申邦付·金融】、【申品汇·产品】、【申定制·文化】三大成果, 帮助消费者解决装修资金、产品、个性化定制问题。 2019学习年 全面制定个人/团队学习计划,执行标准化集团管理制,全员持证上岗,开设储备干部学习班, 通过平衡积分卡机制:综合卡、文化卡、学习卡驱动全员未来发展,必修课选修课、请进来 送出去等方式全面学习提升,为申远全国各分公司输送人才,聚力发展。 2020远见年 站高看远,未来可见。从长远发展考虑,申远自置总部大楼。提出一切以客户为中心的远见 战略,通过管家服务、文化整装、人才建设,这三件大事执行落地,助力企业可控发展。 如有其它主题建议,可在文末留言。 PS:投票截止日期2020年11月30日17时
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