致敬劳动者 | 申远人专注创新,坚守品质

 : 2020-05-12 14:06:47 3941




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每一个忙碌的身影都值得感激

每一份劳动都该得到应有的尊重
在申远有这样一群人
他们辛勤工作,以匠心为爱筑家
他们不显于台前,隐于装修的幕后
坚持着每一个标准,做好每一份服务

 

 

 

 

 

在每一个申远人身上,都拥有一个独特的DNA——创新。始终围绕客户痛点,针对设计、工程、售后各个环节全面进行模式创新、服务创新和流程创新,不断提升客户满意度。


管家服务模式


2020年申远以客户为中心的远见战略实施,全面执行管家服务,每72小时必到现场检视并向业主汇报为消费者提供1对1的专人专职服务,杜绝多头管理扯皮现象同时推出管家优选材料体系等保证工期不拖延,确保按期交房。

 

 

 

开工定向会

开工前一周组织相关人员参加定向会。明确会议目的、达成目标、会议内容、承诺书。明确工地施工进度节点、主材一体化销售节点。

 

 

主材一体订货会

 

首创主材订货会,设计师、材料管家共同为业主量身定制最适合的主材配设方案,打通各个环节让业主享受无忧选材服务。保证主材市场最低零售价,差价返还

 

 

服务交底会


申远所有材料企业(含业主自购材料)、业主、项目经理、材料管家,在工地现场进行服务交接工作,制定服务计划、送货时间等,并确定所有工作由项目经理提供统一服务,有任何协调/补退货等工作,由材料企业与项目经理进行对接,同时确保施工工期,让业主省事省力省心。交底会现象须填写《完成情况表》及承诺书,并公布上墙。

 

 

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海尔式售后服务

 

由专职专业的售后服务团队组成,负责免费检修水电煤等老客户增值服务,团队24小时待命急修3小时内积极回应解决,维修24小时积极回应解决。售后服务团队员工为公司正式编制,统一培训、持证上岗、统一住宿、统一管理,对所有业主进行终身维护。

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每一位在岗位上精益求精、兢兢业业的劳动者,都是企业和行业发展的重要支撑,同心聚力推动申远乃至装修行业的前进的步伐。


专注创新,坚守品质

是申远劳动者的风采

择一事,终一生

精一事,足动人

初心不改,始终如一

致敬每一位平凡而伟大的劳动者


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