申远主材订货会，为高效服务加分

 : 2020-04-10 11:55:46 2648

唯创新，铸发展

唯有不断提升服务品质，以业主需求为落脚点

方能赢得业主和市场的认可

要了解主材订货会，就要先知道什么是主材?

主材是指装修中的成品材料，饰面材料及部分功能材料。主材主要包括：瓷砖、厨柜、洁具、淋浴房、地板、木制品、大理石、电器、智能、阳光房等……

申远主材订货会，旨在打通选材过程中的所有节点，实现透明、系统、规范的服务体验。通过主材订货会，让业主与设计师、材料管家面对面制定材料方案，避免业主来回奔波烦恼，共同为业主量身定制最适合的主材配设方案，保证主材市场最低零售价，同时作出服务承诺，如有价格超出部分，承诺差价5倍返还。

特别提醒

主材订货会时间：签订施工合同后20天内，由材料管家、设计师、业主连同所有材料供应商代表召开主材订货会，共同商讨产品方案。

主材订货会·四大承诺

质量承诺：提供符合国家相关检测标准的产品，同时为业主提供个性化定制的产品。

价格承诺：产品价格不高于主流市场最低销售价，如产品价格高于主流市场零售价，差价5倍返还。

服务承诺：免费上门测量，并按合同约定的条件和时间提供免费设计并确保采购产品供货、补货、退货及时到位，设置专人全程服务，及时解决问题。

装饰材产品商家联合承诺：采购的产品均为质量合格并符合国家相关标准的优质产品，如发现假冒伪劣产品，将退一赔三先行赔付。

主材订货会·五大优势

产品优势

申远空间设计根据别墅大宅装修的特点及长期市场检验，在众多品牌中选择了知名度高，性能卓越的国内外品牌，可以完全覆盖别墅装修的实际选材需要，满足客户的选材需求。

配合优势

由于申远空间设计的项目经理直接负责客户的材料施工配合，同时申远设计团队在施工前期已制定缜密的《材料进场进度表》，因此各服务组之间、各工序之间可以做到井然有序、保证施工效率。

价格优势

在申远平台上选择的材料，我们已对各商家的产品价格进行了审核，同时与各商家之间签订了价格保证协议，并对部分商品进行了特别售价约定，保证业主选择的产品不高于市场最低零售价，部分商品低于市场最低零售价。

补退货优势

为了让客户在装修期间更省心、省力、省时，减少客户在工地与商户之间的往返奔波，申远空间设计材料服务平台实现统一补、退货制度，对装修工程中材料的缺补以及装修后的剩余材料，均有项目经理协助客户办理，减少客户麻烦，节约客户时间。

售后服务优势

为了让客户在装修后的售后服务有保障，申远提供一站式售后服务，工程完工后申远会针对客户家所选用的材料，制作售后服务电话清单，方便客户在入住后使用；客户在申远选择的材料享受最低2年的质保期限，在使用过程中出现任何的材料问题，可以与商家联系，也可以与申远联系，申远公司承诺保证各项保修服务的及时有效性。

申远主材订货会服务流程，通过对品牌入预算、材料供应商沟通、施工对接、方案准备等各个流程环节的梳理、以及严格把控，保证整个工程面面俱到，方便快捷。

1、品牌入预算：根据客户调查表、预算交接表，选择合适的材料品牌植入预算中。

2、材料供应商沟通：在签订施工合同后由设计师提交图纸给合作材料供应商，并告知业主需求，所有类别材料供应商会提交完整的产品方案，由材料管家和设计师共同确认。

3、施工对接：签约施工后，材料部按客户调查表，预算品牌，选择对应的供应商对接施工合同（3天内）制定分单计划。

4、方案准备：供应商根据图纸，与设计师客户互动沟通做出相应方案（7天内）完成。

5、主材订货会：材料部召集相关人员在施工合同签订后（20天内）开订货会，签订价格服务承诺书。在主材订货会上业主可以当场选择适合自己的各类材料产品，所有订单由材料管家与业主确认无异议后，保存归档。

6、成交：主材订货会后（3天内），由材料管家收集设计师及材料供应商报价，并出具告业主书，同时承诺产品的价格均不高于市场最低零售价。

7、交接单：完成服务交接单（3天内）设计师、项目经理、材料管家确认后交工程部。

8、一户一档：材料管家、供应商，建立材料销售一户一档，建立客户服务群；设计师、材料供应商共同对材料成交、进场、施工等过程进行监督。

“主材订货会”现场材料管家、设计师共同为业主制定适合的材料配设方案，方便快捷，避免业主来回奔波，保证市场最低价，差价5倍返还，产品质量由第三方监督保障。申远始终将客户满意度放在第一位，用心准备，让业主放心、安心。