一条链接带你读懂2020年申远“3·8·10”

 : 2020-02-19 18:43:19 6060

自2016年起，申远每年制定关乎企业发展的“3·8·10”规划，以客户服务、集团化管理、文化软实力和员工发展这四个维度，公布全年工作重点，打造核心竞争力，同时申远各分公司、各部门也根据集团“3·8·10”规划，针对各自部门工作，形成了自己的“3·8·10”全年计划。

3件大事，针对集团发展以及各版块、各分公司、各部门提出的新一年工作重点。8大服务体系，整合装修服务流程，制定完善的整装服务体系，囊括了装修前期、中期、后期的全部环节。10大文化，分为：健康、感恩、大家庭、创新、远见、学习、奖励、制度、梦想、传播十大版块，全员共同参与文化日活动的同时，定期开展丰富多彩的文化活动，如健康文化的百人戈壁挑战赛、感恩文化的暖冬计划等。

2020第一件大事：管家服务

全面执行管家服务，为消费者提供1对1的专人专职服务，每月限量开工，根据自己的消化能力接单，必须确保每一位客户的满意度。管家每72小时必到现场检视并向业主汇报，客户有任何问题只需要联系管家一人即可，杜绝多头管理扯皮现象。同时推出管家优选材料体系等保证工期不拖延，确保按期交房。

文化整装模式以“文化筑家•整装定制”全面推进拎包入住式装修，落地执行三大文化整装成果，申邦付•金融：500万高额度低利率装修分期，解决装修资金问题；申品汇•产品：好品牌、好服务、全品类价格保障，解决装修产品问题；申定制•文化：通过家族logo，专属印记，解决装修个性化定制问题。

申远由上海到长三角再到全国，对人才的要求越来越高，花大力气做好人才储备、人才培养与训练，组织大家系统性学习提升。管理层去长江、中欧、复旦、交大等继续深造学习，同时请各专业类教授老师走进申远。倡导全员学习，企业内部课程升级，讲师团队的完善等，通过申远商学院不断提升大家的专业能力，共同成长统一价值观，践行说真话、真做事、走正道的企业文化。

通过多年沉淀积累，申远以客户为中心建立八大服务体系，从售前、售中、售后三个阶段不断提升服务品质，为业主提供优质的别墅整装服务。

“以文化为轴，以体验为纲”，申远集团在企业文化治理上推出十个维度凝聚力量，共塑申远软实力，传递企业正能量。申远十大文化各个版块都将推出丰富多彩的互动活动，并全面向所有申远人、业主及材料商开放。