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: 2020-01-18 11:28:34 3466
Part 1
2019学习年工作回顾
2019是最真实的一年,经济发展放缓,装修市场进入存量房时代,考验着企业的核心竞争力、领导力,只有真正为消费者着想、解决消费者的问题,企业才能有未来。
2019年,申远集团按照自己的步伐,团结协作,推动企业稳步前进。
继北京、成都分公司成立后,申远又在深圳成立分公司,完成了全国布局。
申远与中国银行签约发布500万高额度家装分期,为文化整装全国落地做好充分准备。
从长远发展考虑,申远自置总部大楼。
第五届申远百人戈壁挑战赛圆满成功,用4天3夜走完118公里,理想,行动,坚持,超越,共同见证行动的力量。
申远连续5年参与“蓝天下的至爱”慈善活动,资助四平路街道“雏鹰展翅 贫困家庭子女慈善助学项目”,为四平社区困难家庭学生献上爱心,已累计捐赠100余万元。
申远暖冬计划第七季完美收官,为偏远地区孩子捐赠四千余件爱心物资,以小爱汇大爱。
2019年是申远的学习年,通过学习积分卡机制,驱动全员学习,同时,学习华为“以客户为中心”、“奋斗者为本”等理念,为申远全国各分公司输送人才,聚力发展。
Part 2
2020年重点做好三件大事
2020年是价值回归年,也是机会最好的一年。申远提出一切以客户为中心的远见战略,通过三件大事,执行可控式发展。
以客户为中心的远见战略实施,全面执行管家服务,为消费者提供1对1的专人专职服务,每月限量开工,根据自己的消化能力接单,必须确保每一位客户的满意度。管家每72小时必到现场检视并向业主汇报,客户有任何问题只需要联系管家一人即可,杜绝多头管理扯皮现象。同时推出管家优选材料体系等保证工期不拖延,确保按期交房。
文化整装模式以“文化筑家•整装定制”全面推进拎包入住式装修,落地执行三大文化整装成果,申邦付•金融:500万高额度低利率装修分期,解决装修资金问题;申品汇•产品:好品牌、好服务、全品类价格保障,解决装修产品问题;申定制•文化:通过家族logo,专属印记,解决装修个性化定制问题。
申远由上海到长三角再到全国,对人才的要求越来越高,花大力气做好人才储备、人才培养与训练,组织大家系统性学习提升。管理层去长江、中欧、复旦、交大等继续深造学习,同时请各专业类教授老师走进申远。倡导全员学习,企业内部课程升级,讲师团队的完善等,通过申远商学院不断提升大家的专业能力,共同成长统一价值观,践行说真话、真做事、走正道的企业文化。
Part 3
2020年深化八大服务体系
2020年申远以客户为中心,继续深化八大服务体系,以客户至上的发展理念,不断提升服务品质,为业主提供优质服务。
Part 4
2020年落地执行十大文化
“以文化为轴,以体验为纲”,申远集团落地执行十大文化,推出丰富多彩的各项互动活动,以十个维度凝聚力量,共塑申远软实力,传递企业正能量。
会议现场,申远集团董事长王正军说:“2020年申远远见战略,一切以客户为中心,推行可控式发展,没有最好,只有更好,实现客户价值最大化。全面执行管家模式,确保客户满意度,不让利、不加价、只做整装。此外,一生一宅·设计研究院专注服务2000万以上装修正式启动。”
申远集团总裁张兆平表示:“2020年申远在全国落地执行文化整装模式,解决客户资金、产品、个性化定制问题。做好人才储备、人才培养与训练,组织大家系统性学习提升,定向培养,全员共同成长统一价值观,践行说真话、真做事、走正道的企业文化。”
在年度会议现场,全体管理层分为小组,选出组长与组秘,针对服务创新、整装思维模式、十大文化活动,进行分组讨论。
在年度会议现场,为表彰先进,鞭策后进,申远还进行了颁奖仪式,并签署了军令状,立下2020年的承诺。
2020年是申远的20周年
远见战略,全新启航
以“客户满意 员工幸福 企业健康”为核心
通过正能量、正思维,解决客户问题
全面推行“3·8·10”规划
一切以客户为中心,执行可控式发展
下一个20年
申远人站高看远,未来可见!