2019申远集团上半年总结暨下半年工作计划会议圆满成功

 : 2019-07-19 10:31:31 5712

2019年7月17-18日，“2019申远集团上半年总结暨下半年工作计划会议”在集团大厦正式召开。全面

总结申远集团2019上半年工作成果，制定和部署2019年下半年工作计划和目标。本次的会议“以结果

为导向，提升客户满意度，以奋斗者为本，提升全员责任感和使命感”为主题。以不变的初心和品质匠

心的坚守全力深耕客户满意度，做好集团标准化管理，不断向美好生活服务商的目标迈进。

申远集团2019年上半年总结暨下半年工作计划会议召开，总结提升，全力冲刺

申远人以最饱满的精神状态，团结奋进，为下半年加油冲刺

申远上海、北京总部和各大分公司及集团职能部门分别从数据分析、三件大事、八大服务

体系、十大文化的推进工作情况进行了总结汇报，并确立了下半年的工作目标及执行计划。

在此次会议上，申远强调“以客户为中心”的发展理念，全面升级家装金融服务，业主可享受独家最高

500万额度的专项金融分期服务，此外，申远不断完善管家服务体系，推出施工服务全程保障，高效沟

通、答疑咨询、节点验收、定期检修等一站式省心省力的装修增值服务。“以客户为中心”不是一句口

号，而是一套以客户为中心的绩效考核体系和整装流程标准，出发点是为客户着想，目的是让客户满意，

解决客户痛点，提供超越客户期望值的服务。

会议现场，申远集团总裁张兆平表示：“从集团标准化管理及管家模式入手，以结果为导向，提升客户满意度。

通过集团ERP系统升级提升标准化流程管理，对设计施工选材做好流程把控，同时，全面启动管家服务模式对施

工工地做好1对1专人服务，秉承说真话，真做事，走正道的企业宗旨，为客户提供省心、省力的家装增值服务。”

申远集团董事长王正军说：“下半年，公司将加强人才培养及激励机制，优化人才结构，减少多头管理，增

加优秀人才收入，提高员工福利，制定金钱与非金钱双奖励计划，打造一支“团结合作、开拓进取”的人才

队伍，推动企业健康高速发展。同时，通过加强监管与考核等措施，用结果说话，提升客户满意度。此外，

进一步推进公司集团化、标准化以及企业文化更深更细地落地，实现整体价值最大化。”

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