申远发布《至上服务白皮书》2.0

 : 2019-03-23 09:31:12 4508

企业在承接住宅装饰装修项目前，向顾客提供咨询、设计、预算报价，合同签订等确立

服务关系。咨询人员会充分听取并尊重顾客的意见，从专业角度为顾客提供优选的设计建议和方案。

依据住宅装饰装修项目施工合同，企业实施施工组织、过程质量、安全等管理，

验收并确认设计、材料和施工质量，出具住宅装饰装修质量保修书的活动。

装饰装修项目完成后，企业对项目决算书所列施工项目实施保修或维修和投诉处理的活动。

售后服务-24小时紧急响应-定期免费上门维修保养，投诉处理及反馈-顾客回访及评价。

凡选择申远的业主即自动加入会员体系，未装修的业主经申请验证后，也可升级为申远会员。所有会

员可免费参加申远举办的活动及专属福利，如戈壁挑战赛、各领域知识讲座/经典课程、聚会沙龙、申

远企业文化活动、节日礼等。同时，积分换礼，免费延保、免费检修维修等增值服务也向会员开放。

由申远讲解员根据别墅生活馆的流程动线以博物馆的参观方式，进行详细的家装文化讲解，让

参观者直观感受了解行业发展史，企业发展历程，十大文化墙，文化整装体验，智能家装，风格

测试等方面的内容，开启探索关于家的N种可能。

以“文化筑家 整装定制”全面推进拎包入住式装修，让专属定制文化融入整装。发布三大文化整

装成果，申邦付·金融——高端装修金融牌，解决消费者装修资金问题；申品汇·产品——高端产

品大整合，解决消费者产品问题；申定制·文化——装修情怀定制牌，解决消费者个性化问题。充

分发挥金融和产品优势，结合文化个性定制，体现业主的个人品味，为业主打造舒适且适合自己的家居生活方式。